Sisällys
- Lisenssit sekä tietoturva
- Pelitarjonta
- Maksuvaihtoehdot & kotiutukset
- Bonukset & kampanjat
- Asiakaspalvelu
- Pelailu mobiililla
Lisensointi sekä turvallisuus
Pelaamme läpinäkyvin periaattein, koska pelaajien tietoturva on meille erittäin tärkeää. RobyCasino operoi Curacaon viranomaisten myöntämällä peliviranomaislisenssillä, mikä takaa toimintamme selkeyden & varmuuden. Koko pelitapahtuma salataan 128-bittisellä SSL-tekniikalla, joka on identtinen ratkaisu, mitä pankit soveltavat turvallisuuttaan ylläpitääkseen.
Tietoturvamme kattaa jokaiselle operaatiomme osa-alueisiin. Henkilötiedot, transaktiotiedot ja tapahtumat pysyvät suojattuina kehittyneiden turvarajojen suojauksessa. Seuraamme korkeita tietosuojalainsäädäntöä, sekä asiakkailla on aina jolloin tahansa oikeus käydä läpi, muokata taikka poistaa henkilökohtaiset käyttäjätietonsa tietokannastamme.
| SSL-salaus | 128 bittinen suojausalgoritmi | Kaikki tietojen välitys |
| Lisensointi | Curacao- eGaming | Valvottu pelioperaatio |
| Dataturva | GDPR-mukainen | Yksityisten tietojen hallinta |
| Peliturvallisuus | Vastuullisen pelaamisen työkalut | Pelirajat ja omaehtoinen esto |
Pelitarjonta
Pelivalikoimamme käsittää ylitse 1000 vaihtelevaa vaihtoehtoon, jotka on asetettu jaettu helppoihin luokkiin helpohkon pelaamisen takaamiseksi. Toteutamme yhteistyötä alan johtavien pelistudioiden kanssa, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Tämä takaa laadukkaan pelikokemuksen sekä tasapuolisen pelaamista itsenäisesti varmennettujen satunnaisuustyökalujen ansiosta.
Kolikkopelit ja Päävoitot
Slottien harrastajille tuomme massiivisen kokoelman perinteisistä peleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin. Megaways-mekaniikat, klusteritoiminnot ja ostettavat ilmaiskierrokset tarjoavat monipuolisia pelistrategioita. Progressiiviset jackpot-pelit, kuten esimerkiksi Mega Moolah & Mega Fortune, ovat tuoneet miljoonia eurojen palkintoja käyttäjillemme aikojen kuluessa.
Live-kasino sekä pöytäpelit
Live-kasinomme tuo todellista kasino-ilmapiiriä suorana kotioloihin. Kokeneet deallerit auttavat käyttäjää ruletissa, 21-pelissä, baccarat-pöydissä ja pokeripöydissä reaaliajassa. Sinä voit valita tavallisten pelipöytien lisäksi VIP-vaihtoehtoja korotetulla panossummilla tai vaikkapa pelata pelishoweihin, joka yhdistävät peliviihdettä sekä pelaamisen ainutlaatuisella tyylinä.
- Yli peräti viisikymmentä live-blackjack-vaihtoehtoa erilaisilla panoksilla
- Eurooppaan perustuva, amerikkalaistyyppinen & salamaruletti
- Monopoly Live, Crazy Time sekä Dream Catcher
- VIP-pöydät omalla palvelumuodolla
- Suomenkieliset krupieerit valituissa peleissä
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutusmenetelmät
Käsitämme, että nopeat sujuvat & varmat transaktiot ovat keskeisessä roolissa hyvässä pelielämyksessä. Sen vuoksi mahdollistamme runsaan kokoelman maksumenetelmiä, joiden mukautuvat erilaisille käyttäjille.
| Pankkitalletus | 10-5,000 EUR | 20-10000 EUR | 1-3 pankkipäivää |
| Luottokortit | 10-5000 EUR | 20-5,000 EUR | 1-5 työpäivää |
| Trustly | 10-5,000 EUR | 20-10,000 EUR | Heti – 24 tuntia |
| Skrill & Neteller | 10-5,000 EUR | 20-5,000 EUR | Heti – vuorokausi |
| Kryptovaluutat | 0.001 BTC | 0.001 BTC | viidestätoista kuuteenkymmeneen minuutin |
Kotiutuspyyntöjen prosessointiin meillä kuluu kestää yleensä kaksikymmentäneljä h nostopyynnön jättämisestä. Vahvistettujen tilien nostopyynnöt prosessoidaan etuoikeutetusti, sekä useimmiten varat löytyvät asiakkaan tilille vain muutamassa tunneissa. Asiakkaiden identiteetti varmistetaan ensimmäisellä kerralla, jonka prosessin umpeuduttua myöhemmät kotiutuspyynnöt käsitellään ketterämmin.
Tarjoukset sekä kampanjakierrokset
Huomioimme käyttäjämme runsaasti niin ensitalletuksen että pysyvien tarjousten muodossa. Tervetuliaisetu pitää sisällään talletusbonuksen sekä free spins -kierroksia valituissa peleissä. Bonusvaatimukset ovat selkeät ja reilut – kierrätysvaatimus on vain 35-kertainen bonussummaan verrattuna.
- Viikoittain toistuvat täydennystalletukset pitkäaikaisille asiakkaille
- Hyvitysjärjestelmä häviön kompensoimiseksi
- VIP-kerho eksklusiivisilla bonuksilla ja yksilöllisellä palvelumuodolla
- Pokerikilpailut viikoittain useiden tuhansien euron palkintopotilla
- Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt tarjoukset
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on ulottuvilla kautta vuorokauden kaikkina aikoina live-chätin, e-mailin & puhelinkontaktin kautta. Suomalaiset asiakaspalvelijamme ovat herkkinä avustamaan jokaisessa tarpeessa teknisistä haasteista bonusvaatimuksiin. Normaalin vastauspäivämäärämme live-keskustelussa on alle kahden min, tämä on virallisesti todennettu riippumattomien asiakaspalvelututkimusten mukaan.
Monipuolinen UKK-alueemme vastaa toistetuimpiin kysymykseen, sekä sivustomme hakutoiminto avustaa paikantamaan tarvitun tiedon tehokkaasti. Päivitämme säännöllisesti palvelumuotojamme asiakkaiden palautteen nojalla, kun pelaajan tyytyväisyyden on menestyksemme perusta.
Mobiilipelaaminen
Mobiilikäyttö muodostaa nykyaikaisen kasinokäytön ytimessään, sekä Roby Casino on kehittäneet platformimme pelaamaan ongelmitta kaikenlaisilla laitteilla. Verkkoselaimella kasinointia ei tarvitse erillistä sovellusta, vaan pääsee pelaaja heti peleihin lokautumalla sisään älypuhelimellasi tai taulutietokoneellasi. Kaikki toiminnallisuudet – talletukset, kotiuttaminen, bonukset sekä pelien valikoima – toimii yhtä sujuvasti mobiiliselaimilla kun tietokoneella.
Mobiilivalikoiman pelitarjonta on yhtä monipuolinen kuin pöytäkonekehityksessä, ja pelivaihtoehdot latautuvat ketterästi jopa verkkaammilla verkkoyhteyksillä. HTML5-tekniikan käyttö takaa, että automaattisesti pelivalikoima mukautuvat automaattisesti käytössäsi olevan laitteen näytön koon mittoihin, tarjoten parhaan mahdollisen kasinokäytön huolimatta siitä välistä, pelaavatko iPhonella, Android-mobiililaitteella taikka iPad-tabletilla.
